Plany kupione na stronie internetowej (1kr.uk) obejmuje 14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy. Jeśli plan Ci nie odpowiada, poproś o zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od zakupu, a otrzymasz pełny zwrot; nie musisz podawać powodu.
Jak poprosić: napisz na adres support@1kr.uk z adresu e-mail przypisanego do Twojego konta, w ciągu 14 dni, i podaj nazwę planu. Zwrot zostanie przekazany za pośrednictwem naszego sprzedawcy na używaną przez Ciebie metodę płatności; zwykle pojawia się w ciągu kilku dni roboczych, w zależności od banku. Na stronie Płatności subskrypcja będzie wtedy widoczna jako "zwrócona", a aplikacja wróci do planu bezpłatnego (lub do planu Starter udostępnianego z Twojej drugiej aplikacji).
Zakup na iPhonie (App Store): płatności obsługuje Apple, więc zwroty podlegają zasadom Apple. Poproś Apple o zwrot na stronie reportaproblem.apple.com lub na iPhonie w Ustawienia → Apple ID → Historia zakupów.
Chcesz tylko przestać płacić? Anulowanie subskrypcji (zobacz „Zarządzanie subskrypcją lub jej anulowanie”) zatrzyma następną płatność; plan będzie aktywny do końca opłaconego okresu.
Starter z własnym kluczem AI jest bezpłatny, więc nie ma czego zwracać; dostawca AI nalicza opłaty za korzystanie z własnych usług.