Napisz na adres support@1kr.uk. Jeśli masz pytania dotyczące konta, napisz z adresu e-mail przypisanego do konta, żebyśmy mogli je znaleźć. W 1krNote możesz też wybrać Ustawienia → Kontakt z pomocą.
Warto podać:
- z której aplikacji korzystasz (1krBlocker lub 1krNote), model telefonu oraz wersję Androida lub iOS,
- wersję aplikacji (w 1krBlocker: Ustawienia → O aplikacji 1krBlocker),
- dokładną treść wyświetlonego komunikatu i to, co robiłeś(-aś) tuż przed jego pojawieniem się.
Nigdy nie wysyłaj hasła, kodów weryfikacji dwuetapowej ani kodów odzyskiwania, kluczy AI czy danych karty. Nigdy o nie nie prosimy. Jeśli otrzymasz wiadomość będącą próbą oszustwa, opisz ją lub wyślij zrzut ekranu z zasłoniętymi danymi osobowymi; nie przekazuj dalej wiadomości tekstowych zawierających kody.
„Ta funkcja nie jest jeszcze włączona na tym serwerze.” na stronie internetowej oznacza, że dana funkcja nie jest jeszcze dostępna. Napisz nam, na której stronie byłaś(-eś).