Pomoc · Twoje konto 1kr

Subskrypcja nadal się odnawia” podczas usuwania konta

"Twoja subskrypcja wciąż się odnawia. Najpierw anuluj ją w zakładce Płatności; potem możesz usunąć konto."

Nie pozwalamy usunąć konta, gdy kupiony na stronie plan nadal się odnawia, ponieważ po usunięciu konta nie możesz już się zalogować, aby go anulować.

  1. Otwórz Płatności → Zarządzaj płatnościami i anuluj subskrypcję.
  2. Wróć do Twoje dane i usuń konto.

Po anulowaniu subskrypcji ("anulowana, działa do końca okresu") możesz od razu usunąć konto, nawet jeśli opłacony okres jeszcze się nie skończył. Pozostały opłacony czas przepada wraz z kontem.

Subskrypcja App Store nie blokuje usunięcia konta, ale usunięcie go jej nie anuluje: anuluj ją w Ustawienia → Apple ID → Subskrypcje na iPhonie.

Masz jeszcze pytanie? Zapytaj 1kr Help

Zobacz też

Nie ma tu odpowiedzi? Napisz na support@1kr.uk.