- "Logowanie nieudane. Sprawdź e-mail i hasło; po wielu próbach odczekaj 15 minut.": adres e-mail lub hasło są nieprawidłowe. Sprawdź, czy nie ma literówek i czy nie jest włączony Caps Lock. Jeśli nie pamiętasz hasła, użyj Nie pamiętasz hasła?.
- "Zbyt wiele prób. Odczekaj kilka minut.": po kilku nieudanych próbach wstrzymujemy logowanie na jakiś czas (maksymalnie 15 minut), żeby chronić Twoje konto. Poczekaj i spróbuj ponownie; w międzyczasie możesz też zresetować hasło.
- "Ten kod nie zadziałał. Użyj najnowszego kodu z aplikacji.": przy logowaniu dwuetapowym wpisz aktualny kod z aplikacji uwierzytelniającej; kody zmieniają się co 30 sekund. Możesz też użyć kodu odzyskiwania — każdy z nich działa tylko raz. Jeśli żaden kod nie działa, ustaw w telefonie z aplikacją uwierzytelniającą automatyczne ustawianie czasu.
Nie masz już aplikacji uwierzytelniającej ani kodów odzyskiwania? Napisz na support@1kr.uk z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem; sprawdzimy, czy to Ty, zanim wyłączymy logowanie dwuetapowe.
1krNote używa tego samego adresu e-mail i hasła. 1krBlocker w ogóle nie wymaga logowania hasłem: łączy się za pomocą kodu ze strony internetowej.