Wiadomości ze zdjęciami i wiadomości grupowe (MMS) są pobierane przez sieć komórkową, a nie przez Wi-Fi. „Nie udało się pobrać wiadomości multimedialnej.” zwykle oznacza, że telefon nie może połączyć się z usługą MMS operatora.
Co możesz zrobić:
- Włącz dane komórkowe, nawet jeśli korzystasz z Wi-Fi, a potem stuknij wiadomość, żeby spróbować ponownie.
- Sprawdź, czy masz zasięg i czy tryb samolotowy jest wyłączony.
- Jeśli masz telefon z dwiema kartami SIM, dane komórkowe muszą być włączone dla karty SIM, na którą przyszła wiadomość.
- Jeśli MMS-y nigdy nie działają, w telefonie może brakować ustawień MMS (APN) dla Twojej karty SIM: operator może je wysłać albo znajdziesz je w Ustawienia → Sieć → Sieć komórkowa → Nazwy punktów dostępu.
Niektórzy operatorzy wymagają też, żeby MMS-y były uwzględnione w Twoim planie. Jeśli MMS-y nadal nie działają w 1krBlocker, ale działają w innej aplikacji SMS, skontaktuj się z pomocą techniczną.