Pomoc · 1krBlocker

Oszustwo przedostało się do skrzynki: co zrobić

Codziennie pojawiają się nowe oszustwa, a niektóre przechodzą przez każdy filtr. Jeśli oszukańcza wiadomość trafiła do Twojej skrzynki odbiorczej:

  1. Nie klikaj linku, nie odpisuj ani nie oddzwaniaj.
  2. W menu wiadomości kliknij Oznacz jako spam: wiadomość trafi do kwarantanny, a 1krBlocker zaproponuje opcje Zawsze blokuj podobne wiadomości, Tylko tego nadawcę lub Blokuj linki do … dla zawartego w niej linku.
  3. Zgłoś ją pod numer 7726 lub do CERT Polska, aby operatorzy mogli zablokować ją dla wszystkich (zobacz „Zgłaszanie oszukańczego SMS-a”).
  4. Jeśli masz Deep check, uruchom go dla tej wiadomości i przekaż ją: pomoże to systemowi wykrywania 1krBlocker nauczyć się rozpoznawać nową sztuczkę.

Jeśli zdążyłeś już kliknąć link lub podać swoje dane: od razu zadzwoń do swojego banku pod numer z karty, zmień wpisane hasło i nie instaluj niczego, o co prosiła strona. Jeśli zainstalowałeś aplikację z linku, usuń ją i uruchom Play Protect.

Sprawdź też, czy 1krBlocker nadal jest Twoją aplikacją do SMS-ów: jeśli nie, nowe wiadomości nie będą w ogóle sprawdzane (zobacz „Ochrona jest wyłączona”).

Masz jeszcze pytanie? Zapytaj 1kr Help

Zobacz też

Nie ma tu odpowiedzi? Napisz na support@1kr.uk.